İYİKİ.SHOP MESAFELİ SATIŞ VE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış ve Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme");

Satıcı:
İyiki.shop
Adres: Cennet Ayağı Mahallesi Hacıbekir Caddesi No:10 Daire:2 Edremit / Balıkesir
Telefon / WhatsApp: 0507 375 09 33

ile,

İyiki.shop internet mağazası üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Müşteri, sipariş oluşturarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

---

2. Tanımlar

Satıcı: İyiki.shop markası altında faaliyet gösteren esnaf muafiyet belgeli satıcıdır.

Müşteri (Alıcı): İnternet mağazası üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

Ürün: İyiki.shop tarafından satışa sunulan fiziksel ürünleri ifade eder.

---

3. Sipariş Süreci

3.1. Müşteri, internet sitesi üzerinden oluşturduğu siparişin ödeme işlemini tamamladıktan sonra siparişi kesinleşmiş sayılır.

3.2. Satıcı, ürün stok durumuna göre siparişi hazırlayarak makul süre içerisinde kargoya teslim eder. Stokta olan ürün 3 gün içerisinde kargoya verilir. Stokta kalmayan ve sipariş üzerine üretilen ürün 10 işgünü içerisinde kargoya verilir.

3.3. Mücbir sebepler, doğal afetler, ulaşım sorunları, tedarik sıkıntıları veya resmi makamların kararlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

---

4. Teslimat ve Kargo

4.1. Sipariş tutarı 1.500 TL'nin altında ise kargo ücreti Müşteriye aittir.

4.2. Sipariş tutarı 1.500 TL ve üzeri olduğunda gönderim kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

4.3. Müşterinin talebi doğrultusunda ürünün ana depodan elden teslim alınması halinde herhangi bir kargo ücreti uygulanmaz.

4.4. Teslimat sırasında ürün ambalajında ezilme, yırtılma veya hasar görülmesi halinde Müşteri, kargo görevlisi yanında tutanak düzenletmeli ve ürünü teslim almadan önce gerekli kontrolleri yapmalıdır.

---

5. Ödeme Koşulları

Ödemeler, internet sitesi üzerinde sunulan PAYTR veya havale/eft şeklinde güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınır.

---

6. İade ve Cayma Koşulları

6.1. Müşteri, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu cayma hakkını ilgili yasal süre içerisinde kullanabilir.

6.2. İade talebinin kabul edilmesi halinde, ürün Satıcıya eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda gönderilmelidir.

6.3. İlk gönderim kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanmış olsa dahi, iade amacıyla Satıcıya gönderilecek kargonun ücreti Müşteriye aittir.

6.4. Seramik, cam ve benzeri kırılabilir ürünlerin iadesinde ürünün güvenli şekilde paketlenmesi tamamen Müşterinin sorumluluğundadır.

6.5. Yetersiz veya hatalı paketleme nedeniyle iade kargosunda oluşan kırılma, çatlama veya hasarlardan Satıcı sorumlu değildir. Bu durumda ürün bedeli iade edilmez.

6.6. Ürünün kullanımından kaynaklanan hasarlar, eksik parçalar veya yeniden satışa uygun olmayan durumlar tespit edilirse Satıcı iade talebini reddetme hakkına sahiptir.

---

7. Müşterinin Hak ve Yükümlülükleri

Müşteri;

- Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
- Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
- İşbu sözleşme hükümlerine uyacağını kabul eder.

---

8. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı;

- Sipariş edilen ürünleri belirtilen özelliklere uygun şekilde göndermeyi,
- Sipariş süreci hakkında Müşteriyi bilgilendirmeyi,
- Kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumayı taahhüt eder.

Satıcı, stok tükenmesi veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilen bedel Müşteriye iade edilir.

---

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Müşteriye ait kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur.

Bilgiler yalnızca siparişin hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri hizmetleri süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

---

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım aksaklığı, resmi makam kararları veya Satıcının kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle doğabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

---

11. İhtilafların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

12. Yürürlük

Müşteri, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. 

Sorularınız için [email protected]' ye mail atabilir veya 0507 375 09 33 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.